F.A.Q

Foire aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que le CPF ?

Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif public permettant à chaque individu de cumuler des droits à la formation professionnelle tout au long de sa carrière. Ces droits peuvent être utilisés pour financer des formations éligibles.

2. Comment m’inscrire à une formation ?

L’inscription peut se faire via :

  • La plateforme MonCompteFormation en recherchant notre centre de formation.
  • Par email : mjprivileges@gmail.com ou par téléphone

3. Quels sont les documents nécessaires pour m’inscrire ?

Vous devez fournir :

  • Une copie de votre carte d’identité
  • Votre numéro CPF
  • Toute pièce justificative spécifique à la formation choisie (le cas échéant).

4. Puis-je annuler ma formation après inscription ? (hors CPF)

Oui, vous pouvez annuler votre inscription. Voici les modalités :

  • Annulation plus de 15 jours avant le début de la formation : aucun frais.
  • Annulation moins de 15 jours avant : 30 % des frais.
  • Après le début de la formation : aucun remboursement.

Pour les conditions d'annulation via un financement CPF, se reférer aux CGV de mon Compte Formation

5. Que se passe-t-il si la formation est annulée par le centre ?

En cas d’annulation par notre centre (force majeure ou nombre insuffisant de participants), vous serez intégralement remboursé ou aurez la possibilité de reporter votre inscription.

6. Les formations sont-elles accessibles en ligne ?

Oui, nous proposons des formations en présentiel, à distance ou en mode hybride. Chaque formation précise son mode d’enseignement.

7. Mon CPF suffit-il à financer toute la formation ?

Si le solde de votre CPF ne couvre pas la totalité du coût de la formation, vous pouvez compléter le paiement par carte bancaire directement sur la plateforme MonCompteFormation.

8. Les formations donnent-elles lieu à un certificat ?

Oui, toutes nos formations aboutissent à une certification officielle et reconnue par l'État.

9. Puis-je utiliser mon CPF pour financer plusieurs formations ?

Oui, tant que votre solde CPF est suffisant, vous pouvez financer plusieurs formations. Chaque demande doit être validée individuellement sur MonCompteFormation. Il n'est pas possible d'utiliser son compte CPF pour faire plusieurs fois la même formation.

11. Comment sont traitées mes données personnelles ?

Vos données sont collectées et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre formation. Conformément au RGPD, vous avez un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données.

11. Qui puis-je contacter pour plus d’informations ?

Vous pouvez nous joindre par :